|
|
| |
易E通不同与现在市面常见的在线QQ或在线MSN，更优于其他的在线客服系统，网站访客在使用时无须任何软件和插件的支持，完全绿色、安全。当网站完成易E通代码嵌入后，进入网站后会在页面显示易E通软件界面，如图一示:
|
图一：网站端易E通界面
|
可以在此处将接待咨询人员按部门分类，当接待人员在线时显示“交谈”，
点击“交谈”，直接进入网站对话窗口，网站浏览者客户端不需要下载任何插件，如图二所示；
|
图二：文字对话界面
|
当接待咨询人员不在线时，显示“留言”，点击“留言”可以直接进行留言，当该坐席下次登陆时，会自动显示留言，如图三所示；
|
图三：留言界面 |
|
|
| |
|
|